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尊敬的客户：

您好！

为优化营商环境，方便市场主体，我公司证书业务受理、业务咨询及售后工作已开通网上办理，具体安排如下：

一、证书业务办理

除郴州、邵阳、衡阳受理点外，湖南CA其他各受理点均可接受面对面服务，统一提供在线证书业务办理服务，用户可通过关注我公司微信公众号“湖南省数字认证服务中心有限公司”或登录官网www.hunca.com.cn获取在线办理支持服务，在线办理具体操作流程详见附件。

二、业务咨询及售后服务

湖南CA将通过企业QQ和值班服务热线为广大用户提供业务咨询及远程售后服务。

企业QQ:4006682666

服务热线：17788903866

三、应急保障

用户若遇到紧急需要线下办理证书业务的情况，可拨打17788903866预约并按照预约时间和地点办理相关业务。

湖南省数字认证服务中心有限公司

附件：湖南CA客户在线自助平台操作流程（企业用户）.docx

附件：湖南CA客户在线自助平台操作流程（个人用户）.docx